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民政養老監管系統

2024-11-28 11:40

建設背景及目標

一、建設背景

當前，我國已進入并將長期處于人口老齡化社會。《國務院關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》提出“促進智慧健康養老產業發展”,開啟了“互聯網+居家養老”的新時代。為進一步提高老齡人群的養老服務品質，按照民政老齡部門“突出規范性、體現示范性、注重實效性”的工作宗旨，民政部門可構建完善服務于居家養老服務和機構養老兩方面工作的信息化平臺，通過信息化手段提高民政對養老機構的監管水平，同時實現部門間的信息共享和業務協同。

二、建設目標

① 實現基礎數據采集自動化：系統支持從多種渠道收集用戶信息，平臺開啟檔案審核機制，所有的檔案由運營平臺相關管理員進行審核，具體收集渠道有以下幾種方式：用戶自行注冊，通過APP注冊、微信注冊、網站登記注冊，有運營平臺審核機制。

運營管理員單個錄入、批量導入，支持用EXCEL幾千條數據一次性導入，導入過程中如果有數據格式錯誤，正確的數據導完后，可將錯誤數據導出修改后再重新導入。用戶使用有身份證讀卡器功能的健康一體機設備，設備可將用戶身份證信息和健康數據同時傳到我們系統平臺上，如果是新用戶，系統將自動建立起這個用戶的檔案。 用戶打電話到服務中心，如果我們系統平臺上未登記有這個用戶的信息，座席人員可根據來電號碼及來電人提供的姓名幫助用戶建立基礎的信息檔案。社區管家在線下發展老人用戶，可以通過 社區管家手機APP采集老人信息，并現場給老人拍照上傳頭像。

② 實現審批電子化、補貼發放流程化：政府向法定的特殊和困難老年人提供以生活照料、健康護理、精神慰藉等為重點的居家養老服務的補助、政府向80周歲以上的老人給予高齡補貼。實現居家老人服務補貼和高齡津貼申請的錄入、填報、審批等相關信息的填寫、修改、上報等功能。

③ 建立完善的統計和報表分析工具：提供動態和翔實的統計報表，按照不同的維度形成不同的統計報表，為政府提供科學的決策依據，實現社會養老福利資源的合理配置。實現政府對本地區內高齡補貼提供決策依據，建立規范化的高齡補貼機制。

系統概述

民政養老監管系統主要是幫助政府主管部門對機構養老、居家養老領域的行政事務實現信息化的管理，包括養老機構的申報、建檔、監管、居家老人服務補貼的申請、審批、資格評估、服務預約、服務實施、費用結算、跟蹤回訪等全流程網上信息化管理；提供給80歲以上老人進行高齡補貼的申請、審批、補貼發放等全流程化管理的功能。相關部門均可利用該業務系統靈活地查閱和分析養老機構有關的業務信息，處理相關業務，利用辦公自動化系統進行行政管理，從而實現機構養老工作的現代化，提高行政審批和監管效率，為相關工作提供科學的決策依據。