醫院備受困擾的三大難題：(1)醫患關系：醫院常有新生兒錯抱或被盜事件發生，醫護人力有限，病患監護無法全面安全實施;(2)設備管理混亂：醫院每個科室都有不同或相同的設備，醫護人力有限，信息管理就會滯后;(3)醫護人員管理：導醫、志愿者、安保、保潔、科室護士、醫生、專家、崗位分散，不易于統一管理。
綜合以上問題，智慧醫療平臺就需要具備下述功能：
1、自助導診分診
基于移動設備，為醫院打造自助化、智能化、移動化為一體的院內導航服務，有效提高首次患者就診體驗。
2、新生兒防護
新生兒科室，使用電子圍欄，設置新生兒護理區域，新生兒超出設定范圍，系統自動示警;系統后臺可查看到訪新生兒科室進入新生兒護理區域的人員、出入時間、接觸物品、是否有示警等信息，避免新生兒被盜、錯抱引起的醫患糾紛，如果有事件發生，也可詳細追源，找回新生兒。
3、設備管理
醫院設備精確定位，方便快速查找，以及閑置設備提高利用率，損壞設備及時維修;醫護人員還可在后臺查看每臺設備詳細的使用數據，實現可視化管理。
4、醫護人員管理
對人員進行定位追蹤，詳細查看每天的工作軌跡、停留時間，用數字化統計方式，提高相關人員服務效率。像在發生意外的第一時間，通過人員定位，就能夠就近調集相關安保人員進行處理，提高安保效率。
